Khắc phục lỗi mạng VNPT chậm – VNPT Telecom

Ban đang sử dụng dịch vụ của VNPT Telecom , mạng nhà bạn bị chậm , lag giật , wifi yếu , bắt kém hoặc không vào được mạng wifi , mạng dây lan , VNPT gửi tới quý khách hàng các phương pháp Khắc phục lỗi mạng VNPT chậm đơn giản nhất.

Tổng đài hỗ trợ toàn quốc : 18001166

VNPT Hà Nội : 024 800126

VNPT HCM  :  028 800126

Các nguyên nhân khiến mạng VNPT chậm , cách khắc phục

Hiện nay người dùng thường hay bị các tình trạng như mạng chậm , không thể kết nối Internet , đèn Internet màu vàng hoặc chấm than , tín hiệu wifi VNPT không ổn định vvv…

Các bạn có thể tìm hiểu qua một số nguyên nhân mình bị và cách khắc phục :

Nguyên nhân 1 : Do đường truyền internet VNPT nhà bạn bị suy hao

Tín hiệu wifi chập chờn , lúc bắt được lúc không , vào mạng rất kém nhiều khi không thể load được 1 website nào đó , hoặc vào rất chậm

Khắc phục : Khách hàng có thể kiểm tra tốc độ mạng trực tiếp tại website >> https://www.speedtest.net/

Nếu tốc độ download , hoặc upoad , thấp vui lòng liên hệ tổng đài VNPT đầu số 18001166 hoặc 024800126 để được nhân viên VNPT qua tân nhà kiểm tra và khắc phục

Nhà bạn đang sử dụng mạng cáp đồng ADSL của VNPT , cũng có thể gặp các tình trạng trên do sợi dây phải chịu các yếu tố vật lý như nắng mưa , giông bão . Bạn có thể liên hệ nhà mạng để được nâng cấp lên gói cước cáp quang VNPT dùng ổn định hơn.

Nguyên nhân 2 : Do thiết bị sử dụng lâu ngày.

Thiết bị phát wifi nhà bạn sử dụng thường xuyên , không được tắt bật khởi đông, sẽ bị phát sinh nhiệt , gay ra suy hao đường truyền hoặc treo máy.

Khắc phục tình trạng :

  • Thường xuyên tắt wifi khi không có người sử dụng
  • Lau chùi thiết bị wifi , đặt nơi thoáng mát
  • Đặt thiết bị wifi tại các nơi thoáng , đảm bảo phạm vi phát sóng
  • Nếu thiết bị quá cũ , liên hệ quầy giao dịch để được đổi mới

Nguyên nhân 3 : Xung đột của router wifi và modem VNPT

Nhà bạn sử dụng quá nhiều thiết bị wifi đồng thời ngoài thiết bị do nhà mạng cung cấp , hay dẫn đến tình trạng xung đột wifi , thậm chí không thể kết nối được

Khắc phục: Cài đặt lại thiết bị Router Wifi hoặc thay đổi dải băng tần , dải IP cho thiết bị

Nguyên nhận 4 : Chia sẻ quá nhiều thiết bị , nhiều người dùng

Bạn hay gặp tình trạng buổi tối wifi giật lag , không thể truy cập được hoặc rất chậm , tình trang hay gặp ở các dãy phòng trợ , nơi công cộng hoặc quán cafe vvv…

Khắc phục : Thay đổi mật khẩu wifi thường xuyên 1 tháng / lần , hạn chế chia sẻ mật khẩu wifi

Nguyên nhân 5: Máy tính bị nhiễm virus.

Máy tính bạn sử dụng lâu ngày , không được bảo vệ bằng các phần mềm diệt virus cũng có thể gây ra tình trạng mạng bị chậm

Khắc phục tình trạng :

  • Cài lại win máy tính  
  • Cài đặt các phầm mềm dọn rác máy tính
  • Cài đặt phần mềm diệt virus
  • Xóa bộ nhớ đệm bộ nhớ Cache , Xóa cookies máy tính thường xuyên.

Nguyên nhân 6 : Các đèn tín hiệu wifi không sáng

Wifi bạn bị  chuyển sang tình trạng dấu chấm than , hoặc màu vàng , hoặc không có tín hiệu có thể do đường truyền đang bị trục trặc

Khắc Phục tình trạng :

  • Liên hệ kĩ thuật viên VNPT để báo tình trạng 024 800126
  • Nhấn Quên mật khẩu wifi đi , kết nối lại 

Một số khách hàng bị tình trạng có mạng wifi nhưng không thể truy cập được vào website đó , hoặc vào bị treo , lag.

Khắc phục tình trạng này tương đối đơn giản : Khách hàng có thể vào một số trang báo lớn để so sánh như : Dantri.com.vn , Kenh14 , 24h.com.vn . Nếu các website này vẫn vào bình thường thì có nghĩa là các trang bạn vào đang gặp vấn đề về hosting hoặc lỗi theme , lỗi này không xuất phát từ phía nhà mạng.

Nguyên nhân 7 : Đứt cáp quang biển các tuyến APG , AAG

Mạng bị chậm , kết nối quốc tế kém . Tình trạng này chỉ chờ các nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam sử lý.

Tổng kết qua một số nguyên nhân trên khiến mạng bị chậm , khách hàng có thể Khắc phục lỗi mạng VNPT chậm qua các bước sau :

  • Đặt wifi tại các vị trí hợp lý , trung tâm nhà để sóng wifi ổn định
  • Thường xuyên tắt bật thiết bị Router wifi để đạt hiệu năng sử dụng tốt
  • Hạn chế hoặc không chia sẻ mật khẩu wifi 
  • Thường xuyên thay đổi mật khẩu wifi VNPT để bảo mật tốt hơn.
  • Nâng cấp các thiết bị wifi chuyên dụng nếu nhà có nhiều thiết bị sử dụng
  • Nâng cấp gói cước tốc độ cao nếu sử dụng chung nhiều nhà
  • Ra quầy giao dịch VNPT Vinaphone để thay đổi thiết bị wifi quá cũ hoặc hỏng

Nếu các cách trên khắc phục không hiệu quả vui lòng liên hệ trực tiếp nhà cung cấp viễn thông để được kĩ thuật hỗ trợ tại nhà 

Tổng đài VNPT khắc phục sự cố : 18001166 – Toàn Quốc

Cập nhật thông tin khuyến mại VNPT >> Khuyến mại lắp mạng VNPT mới nhất

Khách hàng có nhu cầu về sim số cố định vui lòng tham khảo >> Số cố định đẹp VNPT

Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và sử dụng dịch vụ